Une entreprise n’est ni plus ni moins qu’une organisation sociale dont le cœur bat au rythme des évènements qui se succèdent et qui l’affectent quotidiennement. Ce cœur qui bat est composé des femmes et des hommes qui la font vivre.

 

Chacune, chacun y apporte ses compétences, son énergie, son talent, son intelligence, ses défauts parfois, mais aussi partage consciemment ou inconsciemment ses émotions parmi lesquelles la joie, l'engouement, l'optimisme, la peur, le stress, la souffrance, la frustration.

 

Le manager, quel que soit son niveau hiérarchique, a pour but de s’assurer que ce cœur batte le plus régulièrement et le plus efficacement possible. Son influence sur la structure dont il a la charge est potentiellement immense et les questions auxquelles il doit répondre multiples…

 

■ Quelle organisation pour cette structure, pour cette entreprise ?

■ A qui confier les postes clés de cette organisation ?

■ Dispose-t-on des compétences requises en interne ?

■ Faut-il recruter pour pallier le manque ou l’absence de compétences ?

■ La conjoncture nous impose-t-elle de revoir à la baisse les effectifs ?

■ Comment mieux faire travailler les gens en équipe ?

■ Comment améliorer l’esprit d’équipe ?

■ Quelles règles pour mieux travailler ensemble ?

■ Comment faire accepter une nouvelle méthode ou une nouvelle règle au personnel ?

■ Comment gérer les conflits ?